Kaza Anında Ne Yapmalısınız?

Trafikte her an karşılaşılabilecek olumsuz durumlardan biri olan maddi hasarlı kazalar sürücüler için oldukça stresli anlardır. Ancak kaza sonrasında panik yapmadan doğru adımları sırasıyla uygulamak hem güvenliğinizi korur hem de sonraki süreçlerin sorunsuz ilerlemesini sağlar.

Güvenliği Sağlayın ve Durumu Belgeleyin

Araçları kaza yerinden kesinlikle oynatmadan önce kaza yerinin ve araçların hasar durumunu farklı açılardan (hem geniş açıdan genel görünümü hem de yakından detayları) gösterecek şekilde net fotoğraflarını çekmelisiniz. Kazaya karışan diğer sürücülerle birlikte Kaza Tespit Tutanağı’nı eksiksiz şekilde doldurup karşılıklı olarak imzalayın. Yanınızda basılı tutanak yoksa ilgili mobil uygulamalar üzerinden online olarak da kaza tespit tutanağı tutabilirsiniz. Sürücüler arasında anlaşmazlık çıkması, kamu malına zarar gelmesi veya kazada yaralanma/can kaybı gibi durumların söz konusu olması halinde ise hiç vakit kaybetmeden trafik polisini veya jandarmayı arayarak resmi zabıt tutulmasını sağlayın.

Gerekli Belgeleri Hazırlayın

Hasar dosyanızın hızlıca açılması ve inceleme sürecinin başlaması için bazı belgeleri eksiksiz bir şekilde hazır bulundurmanız gerekiyor. Bu kapsamda kaza yerinde doldurduğunuz Kaza Tespit Tutanağı (veya kolluk kuvvetlerince tutulmuşsa “aslı gibidir” onaylı resmi kaza zaptı) ve kaza yerine ait detaylı fotoğraflar ilk sırada yer alır. Ayrıca kazaya karışan tüm sürücülerin ehliyet ve ruhsat fotokopilerini de bu evraklara eklemelisiniz. Resmi makamlarca tutanak tutulan durumlarda dosyanıza alkol raporunu dahil etmeyi de unutmamalısınız.

Kendi Sigorta Şirketinizle İletişime Geçin

Kazanın hemen ardından çekici ihtiyacınız varsa veya hasar dosyası açtırmak istiyorsanız vakit kaybetmeden kendi sigorta şirketinizin çağrı merkezini ya da acil destek hattını arayarak durum bildirimi yapın. Aracınızı sigorta şirketinizin yönlendireceği anlaşmalı servislere çektirerek onarım sürecinin çok daha hızlı ve pratik bir şekilde başlamasını sağlayabilirsiniz.

Ekspertiz ve Dosya Takibi

Servis aşamasında şirketiniz tarafından yönlendirilen ekspertiz uzmanına gerekli belgeleri teslim ederek sürecin eksiksiz ilerlemesini sağlayın. Onarım ve dosya inceleme süreci boyunca kendi sigorta şirketinizin mobil uygulaması, resmi web sitesi veya müşteri hizmetleri hattı üzerinden dosyanızın güncel durumunu anlık olarak kolayca takip edebilirsiniz.

Hasbahçe Gazetesi / Haber Merkezi

Etiketler: anlaşmalı araç servisi » araç kaza fotoğrafları çekimi » ehliyet ve ruhsat fotokopisi » hasar dosyası açtırma süreci » kaza anında ne yapılmalı » kaza sonrasında yapılması gerekenler » kaza tespit tutanağı nasıl doldurulur » kaza zaptı aslı gibidir » maddi hasarlı trafik kazası » online kaza tespit tutanağı » oto ekspertiz süreci » sigorta hasar dosya takibi » sigorta şirketi çekici çağırma » trafik kazası gerekli belgeler » trafik polisi ne zaman çağrılır